分步數據恢復
分步數據恢復:
1． 下定單
2． 檢查設備
3． 分析（視乎服務等級）
4． 報告：恢復時間，數量及價格
5． 恢復（視乎服務等級）
6． 測試
7． 備份
8． 發運
下定單
你可以致電我們的客戶服務中心（852）2155 8000訂購數據恢復服務。請在發送設備前閱讀我們的包裝建議。
檢查設備
第一步是分析存儲介質，辨別出問題的性質及損毀的程度。根據不同的存儲介質類型、存儲容量、檔類型及作業系統，每個恢復個案都各有不同。
數據分析
數據恢復包括兩部分內容：分析和恢復。分析後將根據獨立的協定來進行恢復。我們進行分析的目的是:
• 辨別問題的性質及損毀的程度
• 確定可以恢復的程度
• 提出一個或多個解決方案
• 計算每個解決方案的成本和運送時間
• 以書面報告形式向客戶提供分析結論
我們以固定價格對分析進行收費，回應時間由服務等級決定。
服務等級
標準：所有工作在辦公時間內完成。在收到設備後的15個工作日內客戶將收到分析結果。大量的數據或低溫可能對時間有影響。
快速：這是最高級別的分析和恢復服務。快速服務將在收到設備後開始分析，不間斷工作直至完成分析及恢復。儘管大量的數據或低溫可能對時間有影響，但從開始分析後的7小時內客戶將收到分析結果。快速服務將對分析服務收取額外的費用。
報告
損毀評估報告將告訴客戶可以恢復的範圍，所需時間及費用。然後由客戶決定是否繼續恢復程式。此外，我們還可以恢復客戶指定的介質。
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